Questions fréquentes

Le collier

Combien de temps dure un collier ?

Environ 30 jours. Une boîte de 3 colliers couvre donc 3 mois.

Au bout de combien de temps voit-on une différence ?

Ça dépend de chaque chat et de la situation. Comptez une à deux semaines avant de juger. Si rien ne change au bout de 60 jours, on vous rembourse.

J'ai plusieurs chats, il en faut un par chat ?

Oui, chaque chat garde son propre collier. C'est pour ça que la boîte multi-chats contient 9 colliers.

Est-ce que ça sent fort ?

Si l'odeur vous semble forte au début, laissez le collier à l'air libre une heure avant de le poser.

Est-ce sans danger ?

Le collier a un fermoir de sécurité qui s'ouvre si votre chat s'accroche. La composition détaillée est en cours de validation et sera affichée ici en clair. Retirez le collier en cas de rougeur ou d'irritation.

Mon chat est un chaton, ou ma chatte attend des petits ?

Pour un chaton, une chatte gestante ou allaitante, ou un chat sous traitement, demandez d'abord conseil à votre vétérinaire.

Il peut se mouiller ?

Retirez-le avant un bain.

Commande et livraison

Quand vais-je recevoir ma commande ?

Expédition sous 48 h, livraison suivie offerte en 10 à 18 jours. Vous recevez un lien de suivi par e-mail.

Vous livrez où ?

En France métropolitaine, en Belgique et au Luxembourg.

Et si je change d'avis ?

Vous avez 60 jours pour essayer : si votre chat ne s'y fait pas, écrivez-nous et on vous rembourse, sans justification.

Le collier Paisilou accompagne le bien-être de votre chat. Il ne remplace pas l'avis d'un vétérinaire : si son comportement change brusquement, consultez-le pour écarter un problème de santé.