Questions fréquentes

Le collier

Combien de temps dure un collier ?

Environ 30 jours. Une boîte de 3 colliers couvre donc 3 mois.

Au bout de combien de temps voit-on une différence ?

Ça dépend de chaque chat et de la situation. Comptez une à deux semaines avant de juger.

J'ai plusieurs chats, il en faut un par chat ?

Oui, chaque chat garde son propre collier. Avec 2 boîtes (6 colliers), vous couvrez 3 mois pour 2 chats. Le lot multi-chats de 3 boîtes contient 9 colliers.

Est-ce que ça sent fort ?

Si l'odeur vous semble forte au début, laissez le collier à l'air libre une heure avant de le poser.

Est-ce sans danger ?

Le collier a un fermoir de sécurité qui s'ouvre si votre chat s'accroche. Retirez le collier en cas de rougeur ou d'irritation.

Mon chat est un chaton, ou ma chatte attend des petits ?

Pour un chaton, une chatte gestante ou allaitante, ou un chat sous traitement, demandez d'abord conseil à votre vétérinaire.

Il peut se mouiller ?

Retirez-le avant un bain.

Commande et livraison

Quand vais-je recevoir ma commande ?

Expédition dès le lendemain, livraison suivie offerte : reçu en 8 à 13 jours ouvrés. Vous recevez un lien de suivi par e-mail.

Vous livrez où ?

En France métropolitaine, en Belgique et au Luxembourg.

Mon colis est arrivé abîmé ou le collier est défectueux ?

Écrivez-nous : on vous le remplace gratuitement. Pour un retour, consultez notre politique de retours.

Le collier Paisilou accompagne le bien-être de votre chat. Il ne remplace pas l'avis d'un vétérinaire : si son comportement change brusquement, consultez-le pour écarter un problème de santé.